Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách v188 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt bất cứ lúc nào
v188 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách v188 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay, dữ liệu đi qua các kênh được mã hóa và kiểm tra liên tục.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thẻ, số ví và thông tin đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Phiên đăng nhập tự động kết thúc sau thời gian không hoạt động. Bạn có thể xem và xóa các phiên đang mở trong phần Cài đặt bảo mật của tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được giữ đúng thời hạn pháp lý quy định tại vùng áp dụng. Khi hết hạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kiểm toán nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành tại vùng áp dụng.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp thoại chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web, ghi rõ 'yêu cầu quyền riêng tư' để được chuyển đến bộ phận phụ trách.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Quản lý dữ liệu cá nhân' để tự thực hiện một số thay đổi cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Có. Thông tin giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được mã hóa và chỉ dùng để xác minh nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết ví với bên thứ ba.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, ghi rõ số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng.

Có dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tính năng chính.

Dữ liệu giữ đúng thời hạn theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa — không có dữ liệu nào bị giữ lại không cần thiết.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Ghi tiêu đề 'Sự cố quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý và chúng tôi sẽ điều tra ngay.